J.D.power质量榜出炉 凯迪拉克跻身三强

　　2009年6月22日，美国J.D. Power and Associates正式公布了《2009年度美国地区IQS新车品质调查报告》。较之以往，此份年度报告最显著的变化在于以凯迪拉克Cadillac为代表的美国品牌跻身车辆品质总榜前三强，旗下CTS豪华运动轿车更名列同级车型品质的“榜眼”。

（2009年IQS品质报告结果）

　　此次质量品质调查是针对超过8万名2009年新车车主进行的。与2008年度PP100 (Problem Per 100 Vehicles，每百辆车问题数)业界平均值118相比，2009年度PP100业界平均值为108，显示出2009年度新车品质有显著提升；而各品牌中，又以雷克萨斯Lexus表现最为出色，PP100值仅为84，保时捷、凯迪拉克则分别以90、91分名列前茅。

（以凯迪拉克为代表的北美车型品质质量提升显著）

　　正如开篇提到的那样，在2009年度IQS报告中，美国品牌的表现相当值得关注。通用、福特和克莱斯勒三大集团旗下的品牌PP100值平均进步达10%，高于行业平均PP100值提升2个百分点。

　　而整体上看，IQS报告中提到的各品牌质量有升有降。去年荣登榜首的保时捷，今年PP100值则下滑至90，排名沦为第二。而去年排名第10位的凯迪拉克，今年PP100值则达到91，排名上升七位，保持了强劲的品质提升势头，此次跻身前三，也是近几年来凯迪拉克不断提升质量的结果。而2009年度IQS质量榜中的第四和第五名则分别为现代及本田。而宝马、奥迪等欧洲豪华品牌的PP100低于行业平均的108，宝马旗下的MINI品牌PP100值为165，在所有调查品牌中垫底。而福特，雪佛兰和丰田品牌的排名与08年基本相同。

　　J.D. Power是全球最权威的专业消费者调研机构，它的调查直接取决于消费者的反馈，排名完全反映消费者的消费体验。IQS新车质量报告是评估某品牌每100辆车在前90天使用中出现的设计缺陷和故障，旨在评估消费者在用车过程中遇到的汽车品质问题，调查内容主要由发动机、变速器、驾乘感觉、样式、便利性以及设计等217个详细项目构成。因为此项调查是针对产品使用过程中遇到的问题进行的分值评估，所以分值越低反映出来的品质满意度就越高。
 J.D. Power 的IQS调查结果被认为是影响车市的风向标，也是汽车厂商的产品质量和行业地位演变的体现。